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Offre d'emploi : Chargé de clientèle particuliers -


Banques de Réseau, Banques en ligne et Financements Spécialisés
Commercial et Relation clients
Conseiller Clientèle Particuliers
4125CCP25

Entreprise

FAB CAREERS recrute pour l'un de ses clients, une banque retail, un Chargé de clientèle particuliers (H/F)


Mission

• Déterminer le potentiel du client et créer l’opportunité de le réaliser
• Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux
• Assurer un suivi actif des clients avec un degré adéquat de service personnalisé
• Prospecter de nouveaux clients et mettre à jour la base de données clients existants
• Gérer et développer un portefeuille de clients
• Gérer les opérations en anomalie ou les facilités de caisse (comptes débiteurs, découverts autorisés,…)
• Gérer les réclamations et incidents avec les clients

• Identifier des nouvelles opportunités commerciales
• Mettre en place la stratégie commerciale afin de promouvoir et formaliser une vente
• Détecter les besoins et aspirations des clients professionnels et offrir en conséquence les produits et services appropriés.

• Assurer la gestion et anticipation des risques (commercial et/ou financier client)
• Se conformer aux réglementations relatives à la relation client (KYC, MiFID, etc.)
• Veiller au respect des lois, règles et réglementation en vigueur
• Assurer l’application des procédures régissant la banque


Profil

• Titulaire d’un diplôme de type BAC+2 et/ou
• Expérience professionnelle de minimum de 2 ans dans le domaine des activités bancaires
• Bonne gestion des outils bureautiques (Word, Excel) et Outlook
• Connaissance de l’environnement économique et financier
• Capacité d’établir des relations solides et durables avec la clientèle
• Pratique courante de la langue française et du portugais



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